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同程网让优质服务更贴近用户同程网海选千金男女

发布时间:2020-07-21 18:19:57 阅读: 来源:挂锁厂家

近日,同程网将联合数十家知名旅游景区面向全国海选“千金男女”,旨在将同程的优质服务延伸到顾客的具体消费环节,即让线上旅游服务走到线下,更加贴近用户。 [正文]

近日,同程网将联合数十家知名旅游景区面向全国海选“千金男女”,旨在将同程的优质服务延伸到顾客的具体消费环节,即让线上旅游服务走到线下,更加贴近用户。据悉,该活动将历时78天,计划从全国范围选拔出3名才艺出众且具备较强服务意识的青年男女作为同程网贴心服务的形象大使,3位大使将在重大节日期间现场为景区入园游客提供咨询等服务,他们每天的报酬为1000元。

记者就此次活动的主要目的电话采访了同程网CEO吴志祥先生。吴志祥表示,“千金男女”海选活动是同程网继“验客中国”旅游博客大赛后推出的又一服务质量“精品工程”,目的在于为数百万会员提供优质、可靠的旅游服务。不同的是,“千金男女”形象大使的推出旨在将同程的优质服务从同程网客服中心大楼延伸到景区检票处、酒店服务台等游客的具体消费环节,使服务“重心下移”,更加贴近用户,确保同程的优质服务“不走样”。

吴志祥表示,如果此次活动反响良好,我们将选拔更多的形象大使深入一线,希望能够使同程的优质服务深入到游客旅游体验的每一个环节。

(新闻稿2011-07-20)

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