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科技资讯--智能手机仍缺乏监管

发布时间:2021-11-05 00:59:22 阅读: 来源:挂锁厂家

【逐日科技网】智能手机的发展在让消费者享遭得手机带来的便捷之外,也使消费者使用中遇到越来越多的质量和售后问题。其实,售后、质量1直是智能手机发展至今的顽疾,解决不了也根除不掉,令很多消费者头疼。即使是如苹果iPhone、3星、HTC这样的国际品牌,也仍然存在着不同程度的质量问题。对智能手机缘何成为投诉困难户,业内人士认为,目前智能手机产业链的各个环节尚不成熟,缺少很好的安全保护和监管措施,这是让智能手机深陷各种投诉窘境很重要的1个缘由。

由于我国手机质量专业鉴定机构少,手机质量认定存在盲区,1些手机经销商,特别是网络销售商销售水货、假冒、翻新机等问题比较突出。当消费者遭受手机质量问题时,部分商家常以各种理由推脱责任,同时高额的维修费用也让消费者头疼。

相干业内人士表示,虽然目前越来越多的手机厂商都明白售后服务对其发展的重要性,但是,由于建设庞大的售后服务系统所需要的费用较高,所以很多手机厂商不1定具有足够的实力来弥补这些环节上的不足。种种问题都导致目前手机市场的投诉不断。

专家认为,在解决手机投诉率高的问题上,各级消协和质检部门要进1步关注手机投诉问题强拆补偿怎么谈判,建立更多的手机质量专业鉴定机构,以满足消费者的需求。

同时,消费者要在正规渠道购买手机。目前东西没搬完可以强拆吗,工信部已有相干规定,手机厂商不能够随意内置软件,正规的企业应当会遵照这些规定,所以消费者购买手机要从正规的渠道去购买。